রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u588-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — এই সব কিছু আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
u588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে, তাই মধ্যরাতে প্রশ্ন করলেও উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি এজেন্টকে জানান, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কোন তথ্য সংশোধন বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি সেখানেই আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ লাগবে না।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য নিরাপদ পথে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে ও পেজ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা কাজ করে, কোনো বিরতি নেই।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত ফোনে। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি কম।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে ও কম্পিউটারে সহজ প্রবেশের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকে যে প্রশ্নগুলো করেন সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া হয়, পুরো পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না এবং SSL এনক্রিপশন সদা সক্রিয় থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও আইনি রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন বজায় রাখতে ও পেজ ব্যবহার সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই আপনার ব্রাউজিং তথ্য বাইরে যায় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।